(电子商务研究中心讯) 2015年8月1日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对一块邮的投诉。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实:
我是通过朋友介绍,注册了一块邮,参加一块邮每天发布的购物活动,购物期间也有公司客服人员联系辅导,如何操作!基本上每天都会侯在电脑旁参加一块邮的活动,一开始还可以正常提现。订单号: 13089795
2015年3月份开始我的提现迟迟未到账,联系客服,回答都是让再等等公司会尽快返款!公司还在网站贴出公告6月底会把钱打给我,现在都8月了一直没有收到款项。现在公司网站也停了客服电话也无法接通,托朋友去了他们的办公地点也人去楼空!才知道自己被骗了,在寻求帮助过程中发现还有很多类似我的朋友诈骗的款项高达千万!希望有关部门能高度重视还老百姓一个公道让违法的人绳之以法!让电子商务有序的发展!
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/莞之)